Analyse des transactions
- 26 May 2025
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Analyse des transactions
- Mis à jour le 26 May 2025
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Les administrateurs peuvent désormais utiliser nos tableaux de bord analytiques conviviaux pour analyser et évaluer en profondeur les performances des transactions. Cette fonctionnalité innovante permet aux administrateurs d’obtenir des informations précieuses sur les activités transactionnelles, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et d’optimiser efficacement les processus. Grâce à ces tableaux de bord intuitifs, les administrateurs peuvent suivre sans effort les tendances des transactions, identifier les problèmes potentiels et améliorer l’efficacité globale des transactions. De plus, ces tableaux de bord fournissent des outils complets de visualisation des données, permettant aux administrateurs de visualiser les données de transaction de manière claire et concise. Cette visibilité accrue permet aux administrateurs de surveiller les performances des transactions en temps réel, ce qui garantit des opérations transparentes et maximise la productivité.
Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs disposant de rôles d’administrateur ou de gestionnaire , ou pour les utilisateurs disposant de l’autorisation Rapports activée pour eux.
Pour activer cette fonctionnalité, contactez notre équipe d’assistance.
Cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements, à l’exception des environnements FedRAMP. Pour plus d’informations, reportez-vous à la Unsupported FedRAMP features.
Les tableaux de bord suivants sont disponibles via le menu Rapports :
Calendrier de mise à jour
Nos rapports d’analyse des transactions sont mis à jour quotidiennement dans chacun des environnements suivants à 5h00. Les mises à jour incluent des données jusqu’à 1h00 du matin la veille.
Les fuseaux horaires utilisés pour ces mises à jour planifiées sont les suivants :
États-Unis : Heure avancée de l’Est (EDT) pendant l’heure d’été, qui est UTC-4. Sinon, il s’agit de l’heure normale de l’Est (EST), qui est UTC-5 1.
UE : Heure normale irlandaise (IST) pendant l’heure d’été, qui est UTC+1. Sinon, il s’agit du temps moyen de Greenwich (GMT), qui est UTC+0 2.
AU : Heure avancée de l’Est australien (AEDT) pendant l’heure d’été, qui est UTC+11. Sinon, il s’agit de l’heure normale de l’Est australien (AEST), qui est UTC+10 2.
CA : Heure avancée de l’Est (EDT) pendant l’heure d’été, qui est UTC-4. Sinon, il s’agit de l’heure normale de l’Est (EST), qui est UTC-5
Performance des transactions
Ce tableau de bord fournit les éléments suivants :
Une vue d’ensemble de l’état des transactions, y compris un taux de complétion
Tendances des transactions sur une période donnée
Statut de la transaction par expéditeur ou transaction
Caractéristique | Description |
|---|---|
Filtre 'Créé entre' | Définit automatiquement la plage de dates des 30 derniers jours à aujourd’hui pour la création de la transaction. Les utilisateurs peuvent modifier la plage de dates. |
« Envoyé par » | Affiche les adresses e-mail de tous les expéditeurs, y compris les sous-comptes. Prend en charge la localisation. Les utilisateurs peuvent filtrer les transactions par expéditeur. |
Liste déroulante « Affiner les transactions » | Affine les transactions par nom. Affiche les transactions de l’expéditeur dans la plage de dates « Créé entre ». Les utilisateurs peuvent entrer un nom de transaction complet ou partiel pour affiner et filtrer par des mots ou des expressions spécifiques dans le nom de la transaction. |
Widget « Total créé » | Fournit une vue d’ensemble du total des transactions effectuées par l’expéditeur choisi dans la plage de dates spécifiée. |
Widget 'Taux d’envoi' | Affiche la proportion de transactions expédiées (TERMINÉES, ARCHIVÉES, EN COURS) par rapport au nombre total de transactions créées par l’expéditeur choisi dans la plage de dates spécifiée. |
Widget « Taux d’achèvement » | Affiche la proportion de transactions terminées (COMPLETED et ARCHIVED) par rapport au nombre total de transactions, à l’exclusion du statut DRAFT, pour l’expéditeur dans la plage de dates spécifiée. |
Widget « Taux d’échec » | Affiche la proportion de transactions infructueuses (REFUSÉ et EXPIRÉ) par rapport au total des transactions, à l’exclusion du statut BROUILLON, pour l’expéditeur dans la plage de dates spécifiée. |
Graphique à barres « Toutes les transactions » | Affiche le nombre total de statuts de transaction en fonction des filtres. Prend en charge la localisation. 'STATUS' est l’axe des X. Valeurs possibles : BROUILLON, EN COURS, REFUSÉ, EXPIRÉ, TERMINÉ. |
Graphique linéaire « Tendance de l’état des transactions » | Affiche les statuts mensuels des transactions en fonction des dates de création. Utilise la date de création sur l’axe X. Affiche l’état actuel des transactions initiées ce jour-là. |
Graphique en anneau « Répartition du statut des transactions envoyées » | Affiche le nombre et le pourcentage de statuts des transactions envoyées en fonction des filtres. Prend en charge la localisation. Les transactions sont classées par « STATUT ». Valeurs possibles : EN COURS, REFUSÉ, EXPIRÉ, TERMINÉ. |
Graphique linéaire « Tendances du rendement des transactions » | Affiche les taux de refus, d’expiration et d’achèvement des transactions en fonction des filtres sélectionnés. Utilise la date de création sur l’axe X. Prend en charge la localisation. |
'Détails de l’état de la transaction' | Fournit une vue structurée des données brutes pour les visuels. Les utilisateurs peuvent télécharger des données au format CSV ou Excel. Colonnes triables. Affichage par défaut de 100 transactions, avec options de pagination. Prend en charge la localisation. Colonnes : Nom de la transaction, ID de la transaction, E-mail de l’expéditeur, État, Créé, Mis à jour, Terminé. |
Vitesse des transactions
Ce tableau de bord permet d’analyser le temps nécessaire pour que les transactions passent par les différentes étapes jusqu’à leur achèvement.
Rubrique | Description |
|---|---|
Filtre 'Créé entre' | La plage de dates par défaut correspond aux 30 derniers jours jusqu’au jour actuel pour la création de la transaction. Les utilisateurs peuvent modifier la plage de dates. |
« Envoyé par » | Affiche les identifiants de messagerie de tous les expéditeurs, y compris les sous-comptes. Prend en charge la localisation. Les utilisateurs peuvent filtrer les transactions par expéditeur. |
Liste déroulante « Affiner les transactions » | Filtre les transactions par nom. Répertorie les transactions de l’expéditeur dans la plage de dates « Créé entre ». Les utilisateurs peuvent entrer un nom de transaction complet ou partiel pour affiner et filtrer par des mots ou des expressions spécifiques dans le nom de la transaction. |
Graphique linéaire « Tendance de la vitesse des transactions » | Affiche le temps moyen écoulé par mois entre la création et l’envoi et l’envoi. Utilise la date de création sur l’axe X. Prend en charge la localisation. |
Graphique à barres « Détails de la vitesse des transactions » | Catégorise les transactions en fonction de l’heure d’envoi et affiche le nombre agrégé. Utilise la « catégorie de temps d’achèvement » sur l’axe X. Catégories : '< 1 heure', '1 - 6 heures', '6 - 12 heures', '12 - 24 heures', '1 - 2 jours', '2 - 7 jours', '7 - 21 jours', '21+ jours'. Prend en charge la localisation. Exclut les transactions sans date d’achèvement. |
'Détails de la vitesse de transaction' | Vue tabulaire des données brutes utilisées pour les visuels. Les utilisateurs peuvent télécharger des données au format CSV ou Excel. Colonnes triables. Affichage par défaut de 100 transactions, avec options de pagination. Prend en charge la localisation. Colonnes : Nom de la transaction, ID de la transaction, E-mail de l’expéditeur, Créé, Créé à Envoyé (heures), Envoyé à Terminé (heures). |
Volume de transactions
Ce tableau de bord permet d’analyser le volume des transactions et les tendances de statut au fil des mois, ce qui pourrait à son tour aider à identifier les modèles et les tendances de performance.
Rubrique | Description |
|---|---|
Filtre 'Créé entre' | La plage de dates par défaut correspond aux 12 derniers mois jusqu’au mois en cours pour la création de la transaction. Les utilisateurs peuvent modifier la plage de dates. |
« Envoyé par » | Affiche les identifiants de messagerie de tous les expéditeurs, y compris les sous-comptes. Prend en charge la localisation. Les utilisateurs peuvent filtrer les transactions par expéditeur. |
Graphique linéaire « Tendance du volume des transactions » | Affiche le nombre agrégé de l’état de la transaction par mois en fonction de la date de création. Utilise le mois de la date de création de la transaction. Prend en charge la localisation. |
« Volume de transactions par mois » | Vue tabulaire des données brutes utilisées pour les visuels. Les utilisateurs peuvent télécharger des données au format CSV ou Excel. Colonnes triables. Affichage par défaut de 12 mois de données, avec options de pagination. Prend en charge la localisation. Colonnes : Mois, Total des créations, Brouillon, Envoyé, Terminé, Refusé, Expiré. |
Dépannage
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